nbajaa নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত পদগুলোর অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "nbajaa" বা "প্ল্যাটফর্ম" — nbajaa.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা, গেম, অ্যাপ্লিকেশন ও সরঞ্জামকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি nbajaa-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল, যার মাধ্যমে সমস্ত পরিষেবা গ্রহণ করা হয়।
• "আমানত" — সদস্যের দ্বারা nbajaa অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ।
• "বাজি" — কোনো গেম বা ইভেন্টে বাজি রাখার উদ্দেশ্যে ব্যয়িত অর্থ।
• "বোনাস" — nbajaa কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত পুরস্কার বা প্রণোদনামূলক অর্থ।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বা "বাজির শর্ত" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার পূর্বে ন্যূনতম যে পরিমাণ বাজি রাখতে হবে তার বিবরণ।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

nbajaa প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

বয়স সীমা

nbajaa-তে অংশগ্রহণ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য অনুমোদিত। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স সঠিকভাবে ঘোষণা করতে হবে। nbajaa যেকোনো সময় পরিচয়পত্র যাচাই করার অধিকার রাখে। ২১ বছরের কম বয়সীদের দ্বারা তৈরি অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, ইমেইল — সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

লগইন ও পাসওয়ার্ড

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। এই তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যকলাপের দায় আপনার উপর বর্তাবে।

তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর) অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন।

পরিচয় যাচাই (KYC)

nbajaa নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইকরণের প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে বা বোনাস মুক্ত করার আগে আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের প্রমাণ (বিকাশ/নগদ অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৪. আমানত ও উত্তোলন

আমানতের বিধিমালা

nbajaa অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করার ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৫০০। আমানত গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে অর্থ জমা গ্রহণযোগ্য নয়। যাচাই ছাড়া জমা করা অর্থ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।

উত্তোলনের বিধিমালা

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳১,০০০। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে অনুমোদিত যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছিল। সাধারণত উত্তোলন ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে যাচাইকরণ বিলম্বের কারণে এটি আরো সময় নিতে পারে।

মুদ্রা ও কর

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। প্রযোজ্য কর আইন মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের পূর্বে বোনাস অর্থের ১০ গুণ পরিমাণ বাজি রাখতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি রাখতে হবে। অর্থাৎ আমানত (৳১,০০০) + বোনাস (৳১,০০০) = ৳২,০০০ ব্যালেন্স থেকে ৳১০,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র সেই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য যোগ্য গেম বা বেটিং বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারবে না যদি তার নির্দিষ্ট শর্তে অন্যথা উল্লেখ না থাকে।
• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• কোনো বোনাস অর্থ সরাসরি নগদে রূপান্তরযোগ্য নয়।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য nbajaa চারটি VIP স্তর পরিচালনা করে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণ ও প্ল্যাটফর্মে ধারাবাহিক কার্যকলাপের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬. গেমিং বিধিমালা

সাধারণ নিয়ম

nbajaa প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বা সার্ভার সমস্যার কারণে যদি কোনো গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে nbajaa সেই বিষয়টি তদন্ত করবে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অর্জিত জয়ের পরিমাণ যাচাই না হওয়া পর্যন্ত আটকে রাখার অধিকার nbajaa-এর রয়েছে।

স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলাধুলার উপর বাজি রাখা যায়। বাজি গ্রহণ হওয়ার পর অনুষ্ঠান বাতিল বা স্থগিত হলে সেই ক্ষেত্রে প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। সংশ্লিষ্ট লিগ বা টুর্নামেন্টের অফিশিয়াল ফলাফলকে চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য করা হয়।

ম্যাচ ফিক্সিং বিষয়ক নীতি

কোনো ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধা গ্রহণের সাথে সংশ্লিষ্ট বাজি চিহ্নিত হলে তা বাতিল করা হবে। এ ধরনের কার্যকলাপে জড়িত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

nbajaa প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি রাখা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা গ্রহণ।
• কারচুপি, জালিয়াতি বা হ্যাকিংয়ের মাধ্যমে সিস্টেমে অন্যায় হস্তক্ষেপ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।
• nbajaa-এর মেধাস্বত্বের অননুমোদিত ব্যবহার বা অনুলিপি।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৮. দায়িত্বশীল খেলা

nbajaa দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ মানসিকতায় বিনোদনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি।

স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

• জমার সীমা: আপনি নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেশন সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা পাওয়া যায়।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আবেদন করতে পারেন।

সহায়তা ও পরামর্শ

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার বা পরিচিত কারো জুয়া খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

nbajaa আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করা হয় না। তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দৃঢ় পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

nbajaa প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে nbajaa কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতি, যেখানে ব্যবহারকারী সুরক্ষা নির্দেশিকা অনুসরণ করেননি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে পরিষেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইনি বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘনের ফলে উদ্ভূত পরিণতি।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

nbajaa কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে nbajaa বিনা পূর্বসূচনায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হয়েছে বলে প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে। বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন

nbajaa যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা রেজিস্ট্রেশনকৃত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।

সর্বদা এই পাতাটি নিয়মিত পরীক্ষা করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা যায়।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে মতবিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি।

গেমিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সংশ্লিষ্ট গেম সরবরাহকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। বাজি নিষ্পত্তি সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত স্পোর্টসের অফিশিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নেওয়া হবে।

১৪. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী বা nbajaa পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা পাওয়া যাবে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম এবং সপ্তাহের প্রতিদিন সার্বক্ষণিক সেবা প্রদান করে।